سياسة الاستبدال:
نود إعلامكم بأنه، حفاظاً على معايير الصحة والسلامة، لا تتوفر خدمة الاستبدال على منتجاتنا. ولن يتم النظر في طلبات الإرجاع أو الاسترداد إلا في حال تم اعتبار المنتج معيبًا.
سياسة الاسترجاع:
يمكن إرجاع المنتج خلال يومين فقط من تاريخ استلام الطلب، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وجميع البطاقات الملصقة سليمة وغير متضررة، وأن يكون مغلفًا بالغلاف الأصلي.
عملية الاسترداد:
يتم استرداد المبلغ مباشرةً بعد استلامنا المنتج بالحالة المطلوبة، وذلك عبر طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الطلب.
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع. كما أن الرسوم الإضافية مثل رسوم الشحن أو الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
تكاليف الاسترجاع والاستبدال:
تختلف رسوم الاسترجاع والاستبدال حسب الاتفاق مع شركات الشحن، ويتم تحويل هذه التكاليف إلى أحد حساباتنا البنكية.
